所有企业都置身于一条密不可分的供应链上，本身同时兼具客户与供应商的身份，在供应链上的所有企业，都是相互依存的。企业的竞争，说到底就是供应链的竞争，能否建立一个相互信任、相互支持、互通信息、共同发展的供应链，将直接影响到企业的生存与发展。

    很多企业提出‘客户至上’，而很少提及‘善待供应商’；视不按时支付供应商的货款为小事，而对客户的拖欠货款也视为正常；对供应商的小小错失都严厉斥责，而对客户的各种无理要求都忍气吞声。从根本上看，都是没有意识到供应商的重要性。

    企业无论多大规模，其生存与发展，都离不开供应商的真诚合作，这里所说的是‘真诚’合作。合作容易做到，因为利益所在；而真诚不是仅靠利益就能驱动的，需要发自内心。如果合作中，供应商受到不平等待遇，心里带有很多抱怨，真诚从何而来？

    一个企业，每种材料的供应商就那么几个，都是经过长期合作筛选出来的，每一个都有其功能，否则我们早就放弃它了，失去任何一个供应商，对企业都是损失。我们善待供应商，就是为了让他们将自己的功能发扬光大。 

    不懂得善待供应商的企业，或许认识不到供应商可以带来的帮助，这是一种愚昧；或许是现有的供应商确实没有能力提供帮助，因为有能力的都已离去，这是一种悲哀。